Refund Policy / Widerrufsbelehrung

1. Rückgabe & Widerrufsrecht

Gemäß deutschem Recht (§§ 312g, 355 BGB) haben Verbraucher grundsätzlich das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Da wir ausschließlich Originalkunstwerke und limitierte Fine-Art-Prints anbieten, gelten besondere Bedingungen:
Jedes Werk ist individuell, nummeriert und wird sorgfältig geprüft, signiert und sicher verpackt.
Aus diesem Grund bitten wir um Verständnis, dass Rücksendungen oder Erstattungen nur in Ausnahmefällen möglich sind – etwa bei Transportschäden oder Verwechslungen.

Solltest du dein Kunstwerk beschädigt oder fehlerhaft erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter
shop@toniminge.com

Bitte füge Fotos der Verpackung und des Schadens bei, damit wir den Fall schnell prüfen können.

2. Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

Originalkunstwerke und limitierte Editionen, die speziell für dich ausgewählt oder angefertigt wurden

Signierte Drucke oder personalisierte Bestellungen

Digitale Produkte, Geschenkgutscheine und reduzierte Artikel

Diese Ausnahmen entsprechen § 312g Abs. 2 BGB.

3. Rücksendungen (wenn anwendbar)

Sollte eine Rückgabe ausnahmsweise genehmigt werden, muss der Artikel in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem er erhalten wurde – ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung informieren wir dich per E-Mail, ob eine Rückerstattung genehmigt wurde.
Bei Zustimmung erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast.

4. Transportschäden

Wir verpacken jedes Kunstwerk sorgfältig. Sollte dennoch ein Schaden beim Versand entstehen, melde diesen bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, damit wir eine Lösung (Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung) anbieten können.

5. Kontakt

Fragen zu Rücksendungen, Schäden oder Sonderfällen?
Schreib uns jederzeit an:
shop@toniminge.com

English Summary (for international collectors)

We offer a 14-day return window in accordance with German law.
Because all artworks and fine art prints are limited, signed, and individually checked, returns are only accepted in exceptional cases such as shipping damage or wrong deliveries.

If your order arrives damaged, please email mail@toniminge.com
 with photos within 7 days of delivery.
Refunds, when approved, are processed to your original payment method.